Czy więcej KPI oznacza lepsze zarządzanie produkcją? Niekoniecznie. W jednym z zakładów motoryzacyjnych monitorowano ponad 40 wskaźników na różnych poziomach organizacji. Efekt? Sprzeczne cele, konflikty między działami i brak wspólnego kierunku. Ograniczenie liczby KPI do kilku kluczowych wskaźników pozwoliło poprawić wydajność maszyn o 10%, zredukować odpady o 3% i zwiększyć współpracę zespołów. Czasami mniej znaczy więcej.